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Gestão de Operações de Serviço - Vol. 1
Francisco Paulo de Melo Neto; Tânia Frota
O serviço de consultoria
Fernando Romeiro
Gestão de Operações de Serviço - Vol. 2
Francisco Paulo de Melo Neto, Tania Regina Frota Vasconcellos Dias
Qual o efeito do PIB sobre os preços?
Sami Souza
Domínio de elementos tangíveis versus intangíveis nos bens e serviços
Fernando Romeiro
As necessidades humanas e o trabalho das organizações
Fernando Romeiro
Relação da empresa com os fornecedores
André Dahmer
Relações das empresas com os intermediários
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Insumos à produção
Fernando Romeiro
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