Informações

• Título: Satisfação com o Curso EAD: uma Análise a partir dos Egressos da UFSM
• Autor(es): Vanessa da Silva Pontes, Kelmara Mendes Vieira, Taiane Keila Matheis, Reisoli Bender Filho e Victor Matheus Portela Ribeiro
• Instituição: Fundação CECIERJ
• Tipo: EaD em Foco
• Data: 09/08/2024
• URL: http://dx.doi.org/10.18264/eadf.v14i1.2077
• Código do Recurso: 18029
• Descrição:  O objetivo foi analisar o quão satisfeitos estão os egressos dos cursos ofertados pela Universidade Aberta do Brasil na Universidade de Santa Maria (UFSM). Metodologicamente, foram aplicadas estatísticas descritivas, análise fatorial e regressão em uma amostra de 712 egressos. Os resultados demostraram que os egressos estão satisfeitos com o curso escolhido e indicaram que o principal determinante está relacionado com a qualidade da didática. De outro lado, a satisfação foi menor para egressos não brancos, que compreende questões culturais e sociais relacionadas a etnia negra, e, para aqueles que, em algum momento durante a realização do curso, pensaram em evadir. Espera-se que o conhecimento dos determinantes da (in)satisfação dos egressos possa contribuir para o estabelecimento de estratégias que busquem ampliar a satisfação e a retenção dos alunos.